Obowiązuje od 01.12.2025 r.
1. Serwis internetowy DoPolicji działający pod adresem https://dopolicji.pl prowadzony jest przez Fundację Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój StartUp" z siedzibą w Warszawie, ul. Żurawia 6/12 lok. 766, 00-503 Warszawa. Adres do doręczeń: Atlas Tower, Al. Jerozolimskie 123a, 18 piętro, 02-017 Warszawa. KRS: 0000442857, NIP: 521-364-12-11, REGON: 146433467, BDO: 000460502.
2. Postanowienia Regulaminu dotyczą czynności wykonywanych przez zorganizowaną część przedsiębiorstwa „Kohort" działającą przy Oddziale Fundacji. Kontakt: kontakt@dopolicji.pl, tel.: 881 725 739.
3. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, warunki składania zamówień, czas realizacji, formy płatności, prawo odstąpienia oraz procedury reklamacyjne.
4. StartUp prowadzi sprzedaż i świadczy usługi za pośrednictwem Serwisu przy użyciu środków komunikowania się na odległość. Umowy zawierane są na odległość zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z 30 maja 2014 r.
5. Klient uprawniony jest do korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem, zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami.
6. Przeglądanie Serwisu nie wymaga rejestracji, składanie zamówień również.
7. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie w Serwisie w formie umożliwiającej pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.
8. Klient zobowiązany zapoznać się z Regulaminem. Korzystanie z Serwisu możliwe wyłącznie po zaakceptowaniu Regulaminu.
9. Klientem może być osoba posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.
10. Definicje pojęć użytych w Regulaminie:
11. W przypadku uzasadnionego podejrzenia podania przez Klienta nieprawdziwych danych, StartUp ma prawo odstąpić od realizacji Umowy.
12. StartUp nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie lub opóźnienie w dostarczeniu Towaru, gdy Klient podał błędne lub niedokładne dane.
13. Informacje zawarte w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia Umowy (art. 71 Kodeksu cywilnego).
14. StartUp zobowiązany dostarczyć Klientowi będącemu Konsumentem, w sposób jasny i widoczny przed złożeniem zamówienia, informacje o głównych cechach świadczenia, łącznej cenie lub wynagrodzeniu wraz z podatkami, prawie do odstąpienia od umowy oraz minimalnym czasie trwania zobowiązań.
15. StartUp przyjmuje zamówienia indywidualne (na zamówienie) składane na adres e-mail. Dokonuje wyceny i przesyła ją na adres Klienta.
16. Czas realizacji zamówienia indywidualnego wynosi 30 dni od zawarcia Umowy, chyba że StartUp poinformował o innym terminie przed złożeniem zamówienia.
17. Serwis obsługuje Klientów na terytorium Polski, chyba że oferta StartUp zawiera odmienne postanowienia.
1. Do przeglądania Serwisu niezbędne jest urządzenie końcowe z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa (Edge, Chrome, Firefox, Opera, Safari) oraz akceptacja niezbędnych plików cookies.
2. Do korzystania z funkcjonalności Serwisu (rejestracji, składania zamówień) niezbędne jest aktywne konto poczty elektronicznej.
3. Serwis wykorzystuje pliki cookies dla prawidłowej realizacji Usług i bezpieczeństwa. Blokada plików cookies może skutkować nieprawidłowym działaniem Serwisu.
1. StartUp zawiera z Klientami umowy sprzedaży Towarów. Klient zobowiązuje się Towar odebrać i zapłacić cenę.
2. Klient wskazuje Towary poprzez użycie polecenia „Do koszyka", następnie wskazuje dane, sposób dostawy i płatności.
3. Koszyk oferuje dodawanie i usuwanie Towarów, wybór adresu dostarczenia, sposobu dostawy i płatności, dodanie kodu rabatowego.
4. Klient składa zamówienie wybierając przycisk „zamówienie z obowiązkiem zapłaty".
5. Złożenie i zatwierdzenie zamówienia pociąga obowiązek zapłaty. Potwierdzenie zamówienia jest momentem zawarcia umowy sprzedaży.
6. Wysyłka realizowana jest w ciągu 12 godzin od potwierdzenia płatności.
7. Zamówienia można składać 24/7. Zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta rozpatrywane są w najbliższym dniu roboczym.
8. W przypadku braku możliwości realizacji całości zamówienia, StartUp może zaproponować: anulowanie, świadczenie zastępcze, podział zamówienia.
9. O braku możliwości realizacji StartUp poinformuje w ciągu 7 dni od zawarcia Umowy. Zwrot wpłaconej kwoty następuje w ciągu 14 dni.
1. StartUp zobowiązuje się, że oferowane Towary pozbawione są wad fizycznych i prawnych.
2. Klient ma prawo do złożenia reklamacji. Reklamacja składana jest pisemnie lub na adres e-mail StartUp.
3. Reklamacja rozpatrywana jest w ciągu 14 dni. Brak odpowiedzi w terminie oznacza uznanie reklamacji.
4. W przypadku uznania reklamacji StartUp dokonuje — zależnie od żądania Klienta — naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub zwrotu całej zapłaconej kwoty.
5. Odpowiedzialność StartUp ograniczona do wartości Towaru objętego Umową, bez utraconych korzyści.
1. StartUp świadczy na rzecz Klientów Usługi opisane w Serwisie. Klient wskazuje Usługi, wprowadza dane, wybiera sposób realizacji i płatności.
2. Przycisk oznaczany jest „zamówienie z obowiązkiem zapłaty". Potwierdzenie zamówienia jest momentem zawarcia umowy.
3. Jeśli na wyraźne żądanie Klienta wykonywanie Usługi ma się rozpocząć przed upływem terminu odstąpienia, StartUp wymaga oświadczenia, że Klient przyjął informację o utracie prawa do odstąpienia z chwilą pełnego wykonania.
1. Reklamacja Usług rozpatrywana jest w ciągu 14 dni. Brak odpowiedzi oznacza uznanie reklamacji.
2. W przypadku uznania reklamacji StartUp wykonuje Usługę prawidłowo lub dokonuje zwrotu całości albo części wynagrodzenia.
1. Klient wskazuje Usługi cyfrowe, wprowadza dane, wybiera sposób realizacji i płatności. Przycisk oznaczany „zamówienie z obowiązkiem zapłaty".
2. StartUp dostarcza treść/usługę cyfrową niezwłocznie po zawarciu Umowy. Jeśli Klient nie wyraża zgody na spełnienie świadczenia przed terminem odstąpienia, dostarczenie następuje po jego upływie.
1. StartUp ponosi odpowiedzialność za brak zgodności treści/usługi cyfrowej dostarczanej jednorazowo lub w częściach, który istniał w chwili dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat.
2. Klient może żądać doprowadzenia do zgodności. StartUp może odmówić, gdy jest to niemożliwe lub wymaga nadmiernych kosztów.
3. Klient może obniżyć cenę albo odstąpić, gdy doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe, nie nastąpiło lub brak zgodności jest istotny.
4. Reklamacja rozpatrywana w ciągu 14 dni. Brak odpowiedzi oznacza uznanie reklamacji.
1. Ceny są cenami brutto, zawierającymi VAT, podawane w złotych polskich (PLN).
2. Cena Produktu nie zawiera kosztów przesyłki. Koszty przesyłki ponosi Klient, chyba że oferta StartUp stanowi inaczej.
3. Sposoby dostawy: Towary — wysłanie na adres lub odbiór osobisty; Usługi cyfrowe — na adres e-mail Klienta; pozostałe Usługi — sposób określony w Serwisie.
1. Klient dokonuje zapłaty przelewem przez systemy płatności elektronicznych akceptowane przez StartUp lub zwykłym przelewem bankowym.
2. StartUp nie umożliwia dokonywania płatności gotówką.
3. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni.
2. Termin biegnie od objęcia Towaru w posiadanie (przy Towarach) lub od dnia zawarcia Umowy (przy pozostałych).
3. Wystarczy wysłanie oświadczenia pisemnego lub elektronicznego (e-mail) przed upływem terminu.
4. Klient zwraca Produkt niezwłocznie, nie później niż w 14 dni. Koszty zwrotu ponosi Klient.
5. StartUp zwróci zapłaconą kwotę i koszty wysyłki w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem zapłaty.
6. Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności gdy Konsument udzielił wyraźnej zgody na rozpoczęcie świadczenia treści cyfrowej przed upływem terminu odstąpienia i przyjął do wiadomości utratę tego prawa.
StartUp dokona zwrotu w ciągu 14 dni kalendarzowych tym samym sposobem zapłaty przy: odstąpieniu od umowy, uznaniu reklamacji i braku możliwości naprawy/wymiany, uznaniu prawa do obniżenia ceny.
1. Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych (Biuletyn Informacyjny StartUp).
2. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z Newslettera.
Klient może kontaktować się: telefonicznie 881 725 739, e-mail: kontakt@dopolicji.pl.
1. Korzystanie z usług drogą elektroniczną wiąże się z zagrożeniami wynikającymi z ogólnodostępności sieci. Klient powinien stosować środki bezpieczeństwa.
2. StartUp nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie wiadomości e-mail przez serwery pocztowe lub oprogramowanie Klienta.
3. Treści Serwisu są chronione prawem autorskim. Klient zobowiązuje się przestrzegać praw autorskich i własności przemysłowej.
4. O zmianach Regulaminu StartUp powiadomi zarejestrowanych Klientów e-mailem. Zmiana nie wpływa na Umowy zawarte przed wejściem w życie.
5. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy polskiego prawa: Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
6. Spory są rozstrzygane przez sąd właściwy dla StartUp (nie dotyczy umów z Konsumentem).
7. Pozasądowe rozstrzygnięcie sporu możliwe za obopólną zgodą — procedury dostępne na www.uokik.gov.pl.
8. Regulamin obowiązuje od 01.12.2025 r.
Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z 21 maja 2013 r., udostępniamy łącze do platformy ODR: webgate.ec.europa.eu/odr. Platforma umożliwia pozasądowe rozstrzygnięcie sporów między przedsiębiorcami i konsumentami.
